Paní Jana přiletěla na Rhodos za odpočinkem s kamarádkami. Týden dovolené prý proběhl bez jediného zádrhe – potíže přišly až na samém konci, přímo na letišti. Místo odletu v 11:15 místního času skupina Čechů čekala v přeplněné hale celých pět hodin a domů se dostala až večer.
Infotabule hlásila otevřený gate, ale nikdo nikam nešel
Situace v odletové hale byla podle paní Jany od počátku chaotická. Na informační tabuli svítil od 10:45 nápis, že gate je otevřený – jenže cestující zůstávali stát na místě, protože se vůbec nic nedělo. „Je to tu šílený. Děti se tu válí po zemi. Žádné informace jsme nedostali, na mobily chodí varování v řečtině. Venku stále bouří,“ popsala turistka.
Letiště ani letecká společnost cestujícím nenabídly žádné občerstvení zdarma. V hale se nacházel obchod, kde si lidé mohli něco koupit na vlastní náklady – to bylo vše. „Prší, blýská se a nikdo nic neví,“ dodala Jana.
Nad ostrovem platila oranžová výstraha
Příčinou celého zmatku bylo extrémní počasí. Řecká meteorologická služba HNMS vydala pro Rhodos oranžovou výstrahu před silnými bouřkami s nárazy větru a krupobitím. Zároveň platila výstraha před vydatným deštěm s předpokládaným úhrnem srážek 50 až 80 milimetrů za pouhých 12 hodin.
Meteorologové upozorňovali, že takové množství vody může zaplavit silnice a narušit dodávky elektřiny i pitné vody. Nevyloučili ani nutnost evakuace. Obě výstrahy měly platit do 17. hodiny místního času.
Nejhůř bylo v centrálním Řecku
Rhodos na tom ale nebyl ze všech řeckých oblastí nejhůře. Centrální část země čelila výstraze červené barvy – tedy nejvyšší možné. Tamní meteorologové varovali před velmi silnými bouřkami s vydatným deštěm, silným větrem, krupobitím a rizikem záplav. Bouřková fronta zasáhla v ten den Řecko plošně.
Letadlo nakonec vzlétlo, do Prahy dorazilo se čtyřhodinným zpožděním
Přes všechny komplikace stroj nakonec z Rhodosu odletěl. Namísto plánovaného přistání ve 13:15 přistál na letišti v Ruzyni až ve 17:59. Paní Jana po 18. hodině potvrdila, že jsou v pořádku: „Už čekáme na kufry.“
Co dělat, když vás počasí uvězní na zahraničním letišti
Zpoždění způsobené mimořádnými povětrnostními podmínkami spadá do kategorie tzv. mimořádných okolností, na které se nevztahuje nárok na finanční kompenzaci podle evropského nařízení EU 261/2004. Cestující mají nicméně právo na péči ze strany dopravce – tedy na jídlo, pití a v případě nočního zpoždění i ubytování. Pokud vám letiště nebo airline nic nenabídnou, uchovejte si účtenky za vlastní výdaje a reklamaci podejte písemně po návratu domů.
Užitečné je mít před každým odletem stažená telefonní čísla na své cestovní pojišťovny a touroperátora – v situaci, kdy varování přicházejí jen v řečtině, je vlastní příprava k nezaplacení.
Zdroj: tn.nova.cz
