Superdávka měla sociální systém zjednodušit a rodinám ulevit od papírování. Místo toho se tisíce domácností ocitly bez peněz, na které čekaly. Příčinou jsou technické problémy s aplikací Jenda, přes kterou se dávka vyřizuje – a pro nejzranitelnější skupiny, jako jsou samoživitelky nebo rodiny s mnoha dětmi, to znamená reálné existenční potíže.
Sedm dětí a prázdná peněženka
Dagmar Hampeisová je matkou sedmi dětí a na superdávku za září stále čeká. Přitom loni v říjnu, kdy o ni žádala poprvé, vše proběhlo bez zádrhelů. Problémy nastaly až nyní, při čtvrtletním přepočtu dávky.
„Peníze chybí, a když ta superdávka přijde, máme dohromady asi 50 tisíc a z toho platíme všechno. Září bylo hodně náročné,“ popsala situaci. V aplikaci Jenda přitom vše vyplnila správně, přesto jí systém dávku zastavil bez vysvětlení. Osobně navštívila Úřad práce, kde jí úředníci potvrdili, že její žádost je v pořádku. Kde je tedy chyba, nikdo nebyl schopen říct.
Paní Hampeisová zároveň upozorňuje, že není sama. „Stojíte u školky, ženské se o tom baví, u školy se řeší stejné téma,“ říká. Podobné starosti sdílí mnoho matek v jejím okolí.
Jak superdávka funguje a co ji může zkomplikovat
Superdávka se vyplácí jednou měsíčně a její výše se odvíjí od příjmů, majetku a nákladů na bydlení celé domácnosti. Každé tři měsíce Úřad práce automaticky přepočítává příjmy a výdaje – a právě tento kontrolní mechanismus zřejmě u části žadatelů způsobil zastavení výplaty. Změna výše dávky po přepočtu je přitom zcela běžná, jenže pokud systém selže, rodina se o důvodu nedozví vůbec nic.
Mimořádná pomoc existuje, ale musíte o ni požádat
Mluvčí Úřadu práce Jaroslava Balleková ujistila, že lidé v tíživé situaci mají možnost požádat o mimořádnou okamžitou pomoc. „Tuto žádost Úřad práce posuzuje v samostatném správním řízení, ve kterém zohledňuje aktuální situaci klienta,“ vysvětlila. Jinými slovy – pokud vám superdávka nepřišla a nemáte na základní životní výdaje, jděte na Úřad práce a žádejte o tuto mimořádnou formu podpory.
Pomoc nenabízejí jen státní instituce. Právnička Ivana Pacolejová z poradny pro občanská a lidská práva připomíná, že občanské poradny jsou zdarma a přístupné každému, kdo neví, jak dál. „Je to bezplatné, je to pro všechny lidi, kteří mají problém s dávkami,“ zdůraznila.
Potravinová banka jako záchranná síť
Pro rodiny, které se ocitnou doslova bez prostředků, může být řešením i potravinová banka. Ředitelka Dana Růžičková potvrzuje, že mezi klienty banky jsou i příjemci superdávky. „Člověku to tu situaci nevyřeší, ale určitě je to velká pomoc,“ říká. Potravinová pomoc může přemostit období, než se výplata dávky obnoví.
Helplinka Člověka v tísni poradí krok za krokem
Daniel Hůle z helplinky Člověka v tísni radí, aby lidé v první řadě zavolali právě tam. „Můžeme jim říct, kde je konkrétně jejich pracoviště Úřadu práce, co mají udělat, co mají chtít, případně se můžeme odkázat na nějakou naši poradnu,“ popsal. Helplinka tak funguje jako první kontaktní bod pro každého, kdo si neví rady, jak postup zvládnout.
Zdroj: tn.nova.cz
